Personvern

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Galleri EKG AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. 

Ved markedsføring på e-post/sms innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd. 

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Følgende opplysninger blir lagret av oss i forbindelse av registrering som kunde: Navn, adresse, mobilnummer, og e-postadresse. 

Opplysninger om personnummer i forbindelse med kjøp med Klarna eller betaling med Visa / MasterCard oppgis opplysningene til selskaper som betjenrer betalingene og ikke Galleri EKG AS. 

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.galleriekg.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?

Vår ehandelsplattform er levert av Mystore.no AS og data lagres i deres skytjenester hos Amazon Cloud Services(AWS) sitt datasenter i Irland. Mystore skal lagre følgende opplysninger for at du kan handle hos oss: Navn, adresse, postnummer, poststed, leveringsadresse (hvis annet enn faktura adresse), mobilnummer og e-post adresse. Felt "Firmanavn" er ikke oblikatorisk - (Hvis annen type informasjon blir etterspurt - ta kontakt med oss øyeblikkelig)

Underleverandører 

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres

Vipps:

Om en betaler med Vipps i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon

Klarna Checkout / Klarna:

Om en betaler med Klarna i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse, personnummer deles med Klarna for kreditt. Opplysninger om personnummer oppgis kun til Klarna. Galleri EKG AS spør aldri etter eller lagre opplysninger om din personnummer
 

Gsuite by Google:

Gsuite by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Gsuite by Google.
 

Zendesk:

Zendesk er vårt system for å håndtere e-post og chat korrespondanse. Alle innkommende og utgående e-poster samt chat-dialoger lagres hos Zendesk

Google Analytics:                                                                                                                             

Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres

Mystore Datakasse:

Vi bruker Mystore Datakasse som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre lagres i Mystore Datakasse. 

Adyen:

Om en betaler med Visa eller Mastercard i vår fysiske butikk vil personlig informasjon som kortnummer sendes til Adyen for behandling av betalingen

Consignor:

Vi har sagt opp avtalen med Consignor og gitt dem beskjed til å slette tidligere kundeinformasjon

PostNord:

Kontakt informasjon i forbindelse med bestilling av frakt leveres til PostNord som vi har fraktavtale med via Mystore frakt. 

Bring:

Vi sender pakker med Bring og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer, e-post og adresse

Visma e-Accounting

Vi benytter regnskapsprogrammet Visma Analytics hvor faktureringsinformasjon oppevares i henhold til regnskapslove

Nyhetsbrev / MailChimp

Vi benytter tjenester fra MailChimp til å administrere og sende ut nyhetsbrev til våre kunder. Du kan melde deg til tjenesten enten via vår nettside, via Sleeknote eller via skriftlig samstykke i galleriet. Du kan slutte å abonnere vår nyhetsbrev når du ønsker det ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Sleeknote: Selskap formidler påmeldinger til nyhetsbrev som registreres i Mailchimp. Enkelte tilfeller opprettet vi også skjemar for å gi personling service fra enkelte steder i nettbutikken. 

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til post@galleriekg.no Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer

Informasjon om bruk av informasjonskapsler.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.

Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre butikkløsninger

Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere

Zendesk Chat

På våre nettsider tilbyr vi en chatløsning fra Zendesk. Zendesk benytter informasjonskapsler for å identifisere en økt og din bruker-id

Google Analytics

Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk

Google Adwords

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster

Facebook Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

Det er installert samstykke godkjenning i nettbutikken av Mystore. Det kommer opp automatisk da du logger inn i nettbutikken for første gang og inntil du har svart på skjemaet. Skjema betjenes av Mystore, vår nettbutikk leverandør. 

Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:

Galleri EKG AS

Strandgt 71

N-2317 Hamar

E-post: post@galleriekg.no

Telefon: +47 400 43 251 

Personvernombud / daglig leder: Pirjo Birgitta Mursu

E-post: post@galleriekg.no

Telefon: +47 400 43 251